OnOnPay - Ứng Dụng Thanh Toán Thông Minh
bigstock-question-and-answers-cubes-sym-13205000_internal-banner-crop

Một số câu hỏi thường gặp đối với khách hàng

1. Ứng dụng mua sắm OnOnPay là gì ?

  • Ứng dụng OnOnPay – Mua sắm thông minh là ứng dụng dùng thực hiện các giao dịch mua hàng hóa tại các đại lý thuộc hệ thống của OnOnPay.
  • Khách hàng nạp tiền vào tài khoản OnOnPay bằng cách mua phiếu mua hàng điện tử tại các đại lý.

2. Tại sao khách hàng nên sử dụng ứng dụng mua sắm OnOnPay ?

  • Khách hàng luôn luôn nhận được khuyến mại khi mua sắm sử dụng ứng dụng OnOnPay:

      – Hoàn tiền lên đến 10%.

      – Nhận ngay 30,000 VND khi có tổng giá trị mua hàng trong tháng từ 1,500,000 VND trở lên.

      – Nhận ngay 10,000 VND khi tải ứng dụng và đăng nhập.

  • Ứng dụng OnOnPay cung cấp cho khách hàng một phương thức mua sắm:

      – Tiện lợi, nhanh chóng.

      – Dễ dàng sử dụng.

      – An toàn, bảo mật với hình thức quét QR code.

3. Làm như thế nào để biết các chương trình khuyến mại của OnOnPay ?

  • Khi có các chương trình khuyến mại và ưu đãi, OnOnPay sẽ gửi thông báo qua ứng dụng OnOnPay hoặc qua SMS. Ngoài ra, bạn có thể theo dõi thông tin chi tiết tại:

       – Website: ononpay.com

       – Fanpage: facebook.com/ononpay

 4. Sử dụng ứng dụng OnOnPay để mua sắm như thế nào ?

  • Bước 1Tải ứng dụng.
  • Bước 2: Nạp tiền vào tài khoản tại cửa hàng gần nhất để kích hoạt và sử dụng ứng dụng.
  • Bước 3: Trải nghiệm, mua sắm và hưởng ưu đãi lên tới 10%.

       – Chi tiết xem tại đây.

5. Khách hàng có thể theo dõi lịch sử giao dịch không ?

  • Bạn có thể theo dõi toàn bộ lịch sử giao dịch qua OnOnPay.

xemsoduApp

     – Từ màn hình quét QR code, bạn chọn “Xem Số Dư” để theo dõi lịch sử mua phiếu mua hàng, mua hàng, tặng thưởng.

6. Tìm đại lý OnOnPay như thế nào ?

  • Các đại lý của OnOnPay được trang bị bộ nhận diện thương hiệu bao gồm: Biển dán và Mini Standee có mã QR.
  • Xem danh sách đại lý OnOnPay tại: my.ononpay.com

my.oop

7. Khi đăng nhập, không nhận được mã xác thực (OTP) phải làm như thế nào ?

  • Sau khi nhập số điện thoại, hệ thống sẽ gửi về điện thoại của bạn mã xác thực (OTP). Nếu sau 1 phút không nhận được mã, bạn có thể yêu cầu gửi mã xác thực (OTP) mới.

8. Nếu ứng dụng OnOnPay bị lỗi, tải và đăng nhập lại, tiền trong tài khoản có bị mất không ?

  • Tài khoản của khách hàng đăng nhập bằng việc kích hoạt mã pin thành công được gửi qua số điện thoại đăng ký, nên khi ứng dụng OnOnPay bị lỗi, tải và đăng nhập lại, tiền trong tài khoản của bạn không bị mất mà vẫn được giữ nguyên.

9. Tiền trong tài khoản OnOnPay có phải tiền thật không ?

  • Tiền trong tài khoản OnOnPay của bạn có giá trị như tiền mặtđể mua sắm hàng hóa tại các Đại lý thuộc hệ thống OnOnPay. (Lưu ý: Tiền trong tài khoản không thể chuyển đổi thành tiền mặt).

10. Ứng dụng OnOnPay có thu phí không ?

  • Sử dụng ứng dụng OnOnPay hoàn toàn miễn phí. OnOnPay không thu phí sử dụng thường niên hay bất kì phí giao dịch phát sinh.

11. Khi cần hỗ trợ, liên hệ với OnOnPay như thế nào ?

  • Có hai cách để được nhận hỗ trợ từ OnOnPay:

       – Cách 1: Gọi điện trực tiếp đến CSKH theo hotline: 1800.6751 (8h30 – 20h thứ 2 đến thứ 6, 8h30 – 18h thứ 7 và Chủ nhật)

       – Cách 2: Gửi hỗ trợ, thư góp ý tới địa chỉ Email: hi@ononpay.com Hoặc inbox qua Fanpage OnOnPay.